1. Toepasselijkheid
Elke klant wordt geacht kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en deze te aanvaarden. Deze voorwaarden zijn van toepassing op al onze overeenkomsten en hebben voorrang op eventuele voorwaarden van de klant. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn enkel geldig indien wij deze uitdrukkelijk en schriftelijk hebben aanvaard.
2. Offertes
De prijs in een offerte is uitsluitend van toepassing op de daarin omschreven opdracht. Al onze offertes worden opgesteld exclusief btw. Een offerte blijft 30 dagen geldig voor opdrachten die binnen 9 maanden worden uitgevoerd. De tarieven die Miguel Cruz communiceert, zijn gebaseerd op prestaties tijdens normale werkuren (van 9:00 tot 17:00 uur op werkdagen). Voor prestaties buiten deze uren kunnen supplementen worden aangerekend.
3. Totstandkoming van de Overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een offerte ondertekend terugbezorgt, of wanneer de klant productiemateriaal (zoals modellen, digitale bestanden, etc.) aanlevert met het verzoek om een voorstel of ontwerp uit te werken.
4. Duur en Beëindiging van Overeenkomsten
Tenzij anders afgesproken, worden overeenkomsten voor een bepaalde duur aangegaan voor een periode van één jaar. Na afloop wordt de overeenkomst stilzwijgend verlengd voor een nieuwe periode van één jaar. Beide partijen kunnen de verlenging voorkomen door de overeenkomst schriftelijk op te zeggen, uiterlijk één maand voor het einde van de lopende termijn.
5. Uitvoering van de Opdracht
Miguel Cruz streeft ernaar om de vooropgestelde planning te respecteren. Dit tijdschema is echter indicatief en niet bindend. Het niet naleven van een planning kan geen aanleiding geven tot een schadevergoeding of de ontbinding van de overeenkomst. De klant is verplicht om de nodige medewerking te verlenen voor een vlotte uitvoering (bv. het tijdig aanleveren van teksten). Indien de klant hierin nalaat, heeft Miguel Cruz het recht om de uitvoeringstermijn op te schorten en eventuele extra kosten voor wachttijd of meerwerk aan te rekenen.
6. Facturatie
Bij de bevestiging van de opdracht dient de klant een voorschot te betalen van 50% van het totale factuurbedrag, inclusief btw. Het resterende saldo, inclusief btw, wordt gefactureerd bij de oplevering van de opdracht.
7. Betalingsvoorwaarden
Onze facturen zijn betaalbaar binnen 15 dagen na de factuurdatum. Indien een factuur op de vervaldag niet of slechts gedeeltelijk is betaald, wordt van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een verwijlinterest van 10% per jaar aangerekend. Bovendien wordt het factuurbedrag verhoogd met een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het openstaande bedrag, met een minimum van € 150. Bij betalingsachterstand heeft Miguel Cruz het recht de verdere uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, zonder dat hiervoor een aanmaning of gerechtelijke tussenkomst vereist is. Dit alles doet geen afbreuk aan ons recht op een volledige schadevergoeding.
8. Klachten
Elke klacht over onze diensten moet gedetailleerd gemotiveerd en per aangetekend schrijven worden overgemaakt binnen 8 werkdagen na de verzenddatum van de factuur. Een klacht kan nooit een reden zijn om de betaling van een factuur uit te stellen of op te schorten. Als een factuur niet schriftelijk wordt betwist binnen 7 werkdagen na verzending, wordt deze beschouwd als definitief aanvaard.
9. Eigendomsrechten en Gebruik
De klant verkrijgt geen enkel eigendoms- of intellectueel recht op standaardsoftware. De klant garandeert dat hij over de nodige licenties beschikt voor het gebruik van dergelijke software en zal de gebruiksvoorwaarden ervan naleven. Miguel Cruz kan niet aansprakelijk worden gesteld voor inbreuken hierop.
Software die specifiek door Miguel Cruz wordt ontwikkeld, blijft te allen tijde de intellectuele eigendom van Miguel Cruz, beschermd door de wetgeving op software, tenzij expliciet anders overeengekomen. De programma- en broncode vormen de intellectuele kern van Miguel Cruz en vallen onder het auteursrecht. Door een opdracht te plaatsen, erkent de klant voldoende geïnformeerd te zijn over de functionaliteiten van de te leveren software.
10. Registratie van Domeinnamen
De registratie van domeinnamen gebeurt volgens de reglementen van de bevoegde instanties (zoals DNS Belgium voor .be, NIC voor .nl, etc.). Miguel Cruz treedt enkel op als tussenpersoon en draagt geen enkele aansprakelijkheid voor de registratie van domeinnamen te kwader trouw of registraties die inbreuk maken op de rechten van derden. De klant vrijwaart Miguel Cruz volledig tegen elke aanspraak van derden die voortvloeit uit de registratie van een domeinnaam.
11. Ongeoorloofd Gebruik
Het is de klant ten strengste verboden de geleverde diensten, inclusief opslagruimte, te gebruiken voor illegale activiteiten of voor handelingen die schade of hinder veroorzaken aan Miguel Cruz of derden. De klant garandeert dat er geen strafbare of inbreukmakende content (data, software, hyperlinks, etc.) op de door Miguel Cruz beschikbaar gestelde systemen wordt geplaatst.
Activiteiten zoals het verspreiden van illegale software (torrents, Warez), spamming, en het hosten van pornografisch materiaal of content die strijdig is met de openbare orde, zijn strikt verboden en kunnen leiden tot de onmiddellijke stopzetting van de dienstverlening. De klant zal Miguel Cruz vrijwaren tegen elke juridische procedure die hieruit voortvloeit en verzaakt aan elk recht op schadevergoeding.
12. Webhosting
Voor webhostingdiensten verklaart de klant zich akkoord met de specifieke bepalingen die te raadplegen zijn op de website (www.miguelcruz.eu) en op de bestelbon.www.miguelcruz.eu) and on the order form.
13. Aansprakelijkheid
Miguel Cruz heeft een inspanningsverbintenis en kan enkel aansprakelijk worden gesteld voor een bewezen fout in de uitvoering van de opdracht. De aansprakelijkheid is beperkt tot de directe, werkelijk geleden schade en kan nooit hoger zijn dan het totaalbedrag dat door de klant werd betaald voor de specifieke dienstverlening gedurende de drie maanden voorafgaand aan het schadegeval. Voor diensten waarbij wij als tussenpersoon optreden, dragen wij geen enkele aansprakelijkheid.
14. Verwerking van Persoonsgegevens
Wij verzamelen enkel persoonsgegevens die u ons zelf bezorgt, met als doel de gevraagde diensten te kunnen leveren. Mits uw toestemming kunnen wij deze gegevens gebruiken voor commerciële communicatie, waarbij u steeds de mogelijkheid heeft om u uit te schrijven.
If you do not want your data to be used for marketing purposes, you can notify us at info@miguelcruz.euIndien u niet wenst dat uw gegevens voor marketingdoeleinden worden gebruikt, kunt u dit melden via info@miguelcruz.eu. U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te corrigeren of te wijzigen door een verzoek te sturen naar ditzelfde e-mailadres. Uw persoonsgegevens worden onder geen beding aan derden doorgegeven.
15. Vertrouwelijkheid
Beide partijen verbinden zich ertoe om alle vertrouwelijke informatie, knowhow en documenten die zij in het kader van de samenwerking verkrijgen, geheim te houden. Deze informatie mag niet worden verspreid, gecommuniceerd of gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij. Deze geheimhoudingsplicht blijft van kracht, ook na het beëindigen van de overeenkomst.
16. Opschorting en Annulering
Indien de klant een opdracht annuleert of de uitvoering ervan laat opschorten, zal de reeds uitgevoerde prestatie gefactureerd worden. Dit bedrag wordt verhoogd met een schadevergoeding van 15% van het totale opdrachtbedrag, met een absoluut minimum van € 500. Indien een opdracht wordt onderbroken door een laattijdige reactie van de klant, kan na één maand de opdracht in haar huidige staat gefactureerd worden volgens dezelfde voorwaarden.
17. Diverse Bepalingen
De rechten en plichten uit deze overeenkomst kunnen door de klant niet aan derden worden overgedragen zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Miguel Cruz. Indien een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig of onuitvoerbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. De eventuele nietigheid van één clausule heeft niet de nietigheid van de gehele overeenkomst tot gevolg.
18. Toepasselijk Recht en Geschillen
Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Eventuele geschillen behoren tot de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement Turnhout.
